นโยบายความเป็นส่วนตัว lv117 – การปกป้องข้อมูลผู้เล่นชาวไทยทุกคน

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม lv117 ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนจากคุณ แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก คือข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เราจะไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ และจะแจ้งให้คุณทราบเสมอเมื่อมีความจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม

ข้อมูลที่ lv117 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้:

• การจัดการบัญชีผู้ใช้ — สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ รีเซ็ตรหัสผ่าน และดูแลบัญชีของคุณ
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน — ประมวลผลธุรกรรมการเงินทุกรายการอย่างปลอดภัย
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและคุณสมบัติของผู้ใช้ตามนโยบาย KYC
• ความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม — ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือเป็นการฉ้อโกง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• การสื่อสารกับผู้ใช้ — แจ้งเตือน Push Notification อัปเดตสถานะธุรกรรม และข่าวสารสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

lv117 ยืนยันอย่างชัดเจนว่า เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้กับบุคคลหรือองค์กรใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วน ได้แก่:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการระบบ — บริษัทที่ดูแลโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับเข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมในทุกขั้นตอน

lv117 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งจากภัยคุกคามภายนอกและความผิดพลาดภายใน:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ในทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์
• ระบบตรวจจับความผิดปกติ real-time สำหรับการล็อกอินและธุรกรรมการเงิน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล ทีมงานแต่ละส่วนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การสำรองข้อมูลสม่ำเสมอและระบบกู้คืนข้อมูลเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การยืนยันสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีที่มีความเสี่ยงสูง

lv117 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ Cookies ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• Cookies ที่จำเป็น — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำสถานะล็อกอินของคุณ ไม่สามารถปิดได้
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ — เก็บข้อมูลว่าคุณใช้งานส่วนไหนบ้าง เพื่อปรับปรุงการออกแบบ
• Cookies เพื่อฟังก์ชัน — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และค่ากำหนดต่างๆ

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้การใช้งานแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์

lv117 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ โดยหลักการทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน — ตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดด้านบัญชีการเงิน
• บันทึกการใช้งานระบบ — เก็บไม่เกิน 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด

เมื่อข้อมูลพ้นระยะเวลาที่กำหนดหรือไม่มีความจำเป็นต้องเก็บต่อ เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ lv117 เคารพและพร้อมดำเนินการให้ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง)
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล — ปฏิเสธการใช้ข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ให้ติดต่อทีมงาน lv117 ผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอปหรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

lv117 อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือน Push Notification บนแอป lv117
• ป้ายประกาศบนหน้าหลักของแพลตฟอร์ม
• อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้

การใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากมีการอัปเดตนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วย โปรดหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน lv117 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางในแอป: เมนูช่วยเหลือ → ติดต่อเรา
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด

เราจะตอบกลับคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการตามคำขอที่ต้องใช้เวลาเพิ่มเติมภายใน 30 วันทำการ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานแพลตฟอร์มและสิทธิ์ของผู้เล่น โปรดดู ข้อกำหนดและเงื่อนไข และหน้า คำถามที่พบบ่อย